Digitaler Nachlass im Trauerfall

Wenn ein Mensch stirbt, bleiben auch digitale Spuren: Handy, E-Mail-Konten, Abos, Fotos in der Cloud und Profile im Internet. Das zu ordnen, ist in einer ohnehin schweren Zeit eine zusätzliche Last. Ich helfe Ihnen in Ruhe und mit dem nötigen Feingefühl.

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Kennen Sie das?

Sie kommen nicht an das Handy oder den Computer des Verstorbenen.
Es laufen noch Abos und Verträge, die Geld kosten.
Fotos und Dokumente liegen in einer Cloud, deren Zugang niemand kennt.
Das Profil bei Facebook oder WhatsApp ist noch aktiv.
Sie wissen nicht, welche Konten es überhaupt gibt.

Das mache ich für Sie

Wir verschaffen uns gemeinsam einen Überblick über Geräte, Konten und Verträge.
Ich zeige Ihnen, wie Sie bei Anbietern wie Apple, Google oder Facebook den Zugang oder die Löschung beantragen.
Ich helfe Ihnen, laufende Abos zu finden. Die Kündigung schicken Sie als Erbe selbst ab.
Ich sichere Fotos und Dokumente, auf die Sie Zugriff haben.
Ich lösche alte Geräte sicher, bevor sie weitergegeben werden.

Vor Eingriffen an Computer oder Handy mache ich eine Datensicherung oder wir sprechen ab, was gesichert wird. Ihre Passwörter geben Sie selbst ein. Ich schreibe nichts ungefragt mit. Nur wenn Sie es ausdrücklich möchten, hinterlege ich Zugangsdaten wie das WLAN-Passwort verschlüsselt in Ihrer Kundenakte.

Was es kostet

Hier gibt es kein Festpaket, weil der Aufwand sehr unterschiedlich ist. Ich nenne Ihnen vorher am Telefon einen Preis. Ansonsten gelten meine normalen Preise: Hausbesuch bis 60 Minuten 79 €, jede weitere angefangene halbe Stunde 35 €.

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Häufige Fragen zum Thema Digitaler Nachlass

Was brauche ich dafür?

Meist verlangen die Anbieter eine Sterbeurkunde und einen Nachweis, dass Sie Erbe sind, zum Beispiel einen Erbschein. Was genau nötig ist, ist je nach Anbieter unterschiedlich.

Ist das eine rechtliche Beratung?

Nein. Ich helfe bei der Technik und beim Überblick. Bei Fragen zum Erbe wenden Sie sich bitte an einen Notar oder einen Anwalt.

Können Sie ein gesperrtes Handy entsperren?

Ein Handy mit unbekanntem Code kann ich nicht knacken. Bei manchen Anbietern gibt es aber einen offiziellen Weg für Angehörige. Ich zeige Ihnen, welcher das ist.

Hilfe bei Digitaler Nachlass in Cloppenburg

Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir per WhatsApp. Wir klären kurz, worum es geht, und finden einen Termin.

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Wenn ich gerade nicht ans Telefon gehen kann, rufe ich Sie so schnell wie möglich zurück.

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